[앵커]<br />전국 고속도로 휴게소에 있는 셀프주유소에서 기름을 넣은 것보다 많은 돈이 결제되는 오류가 발생한다는 소식, YTN이 어제 단독 보도했는데요.<br /><br />그런데 고속도로 휴게소뿐 아니라 일반 도로에 있는 전국의 셀프주유소 대부분에서 비슷한 오류가 일어나고 있습니다.<br /><br />권남기 기자가 단독 보도합니다.<br /><br />[기자]<br />고속도로 셀프주유소에서 수억 원의 결제 오류가 발생했다는 YTN의 보도 이후, 한국도로공사는 모든 고속도로 휴게소 셀프주유소에 대한 전수조사에 나섰습니다.<br /><br />도로공사 측은 오류 사실을 인정하면서도 셀프주유소 결제 시스템의 근본적인 문제라고 해명했습니다.<br /><br />[박현종 / 한국도로공사 수도권본부 : 제도상의 어떤 보완책이 있어야 할 것 같고 그것은 우리 회사만의 문제가 아니고 전국의 셀프주유소 시스템의 근본적인 해결책이 필요할 것 같습니다.]<br /><br />그럼 실제 일반 도로에 있는 다른 셀프주유소는 어떨까.<br /><br />YTN이 수도권의 다른 일반 셀프주유소들을 취재한 결과 같은 결제 오류가 발생했습니다.<br /><br />역시 고객의 통장 잔액이 부족하거나 카드 한도가 초과 됐을 경우 오류가 발생하면서 더 많은 금액이 자동으로 결제됐습니다.<br /><br />[서울 시내 셀프주유소 직원 : (실제 주유 금액은) 실패가 됐고 처음 것이 결제돼서 취소해야 해요.]<br /><br />주유소 관련 정책을 주관하는 산업통상자원부는 이 같은 문제를 모르고 있다가 YTN 보도 이후에야 부랴부랴 실태 파악에 나섰습니다.<br /><br />[산업통상자원부 관계자 : 주유기 자체의 문제인 것인지 결제 시스템의 문제인 건지 사실 확인이 필요한 부분이고요.]<br /><br />주유 업계는 잘못 청구된 금액은 피해 고객들에게 전액 돌려줄 계획이라고 해명했습니다.<br /><br />하지만 뒷북 대응에 셀프주유소를 이용해 온 소비자들의 불신은 여전합니다.<br /><br />[김우진 / 서울 신사동 : 믿고 사시는 분들 같은 경우는 체크를 따로 안 하시게 되면 뒤통수 맞았다는 생각은 들 수가 있었겠죠.]<br /><br />전국에 있는 셀프주유소는 모두 2천백여 개.<br /><br />하지만 언제까지 셀프주유소와 고객들에게 이 문제를 맡겨둬야 할까요.<br /><br />아예 결제 오류 자체를 막을 수 있는 방법이 필요합니다.<br /><br />YTN 권남기[kwonnk09@ytn.co.kr]입니다.<br /><br />▶ 기사 원문 : http://www.ytn.co.kr/_ln/0103_201609230503573850<br />▶ 제보 안내 : http://goo.gl/gEvsAL, 모바일앱, 8585@ytn.co.kr, #2424<br /><br />▣ YTN 유튜브 채널 구독 : http://goo.gl/Ytb5SZ<br /><br />[ 한국 뉴스 채널 와이티엔 / Korea News Channel YTN ]
